面試必勝,掌握「4不2要」

作者:盧昱瑩/ 插畫:SteakSauce

管是社會新鮮人還是準備轉職的上班族,找工作時都會經歷面試這一關。你也許覺得已經充分準備了,但是「方向」對嗎?還是只是自己一廂情願?請確認以下「4不2要」!

1. 不要讓面試官向你簡報工作內容

熟悉企業職務資訊,巧妙「置入」答案

一般來說,企業對於社會新鮮人的容忍空間較大,晶華麗晶酒店集團人力資源副總經理劉富美就坦言,不會太過挑剔對方的知識背景與專業,畢竟剛畢業的人未必清楚未來要走什麼路,「但起碼要讓人認為你不是亂槍打鳥,看得出來你對工作下了功夫。」

劉富美補充,所謂態度到位,顯現在應徵者對行業特質、公司背景做了哪些功課。若面試服務業,卻問出令人傻眼的「要不要輪班?」等於自己破功。

事實上,不管新鮮人還是準備轉職的上班族,對於面試企業的產品和文化,一定都要事先研究一番。若以為「一套武功足以打天下」,很容易陷入當場無法應對的窘境。

台北W飯店人力資源總監張淑娟指出,面試前,務必先熟悉該公司的產品。以飯店業為例,官網都會提供餐廳、客房資訊,這些都是基本必須掌握的資料;再者,可從企業社群網站粉絲頁的發文、照片,觀察對方的行銷策略,進而了解主要消費者與呈現的企業文化。

張淑娟也表示,掌握企業的布局據點,除了可以加深對企業的認識,也可進一步思考是否連結自己的未來發展。

若應徵的是上市上櫃公司,還可以從他們固定發布的投資人訊息、財務與新聞當中了解企業變化。

資料蒐集完整後,更要懂得適時運用在面試中。富邦金控人資長陳昭如說:「資訊大家都會看,但有技巧的『置入』,才會讓人覺得『你真的了解我』。」

2. 不要只想著「我要這份工作」

反過來想「給你一個用我的理由」

勤業眾信聯合會計師事務所人才資本組協理戴師勇舉例,當面談主考官都是會計師時,應徵者應該先想好:「會計師在想什麼?他們想看到什麼?這個工作需要的能力有哪些?」再設法在面試中,呈現符合對方期待的特質。

看似簡單的道理,許多人卻經常忽略。陳昭如發現,新鮮人多半不懂得如何抽絲剝繭自己的人生經驗,再整理到履歷中,更不知道如何以過去經驗呼應工作要求,「但當我進一步詢問時,他們又能說出很多值得大書特書的細節。」

她建議,面試前先詳列自己過去大小經歷,任何看似枝微末節的小事,都能從不同角度闡述出價值,尤其要展現過去成就,找出與應徵職務所需特質相關的具體內容。

戴師勇也分析,許多新鮮人只會提及超商打工經驗,但更需要說的是在打工中「學到什麼」,對應徵的工作有哪些「加分」,才能讓企業看到「價值」。

即使是已有多年工作經驗的資深應徵者,常因過於自信,忘記站在企業的角度思考。張淑娟曾經面試一位高階主管職務的應徵者,一味以過去經驗舉例,如果在台北W飯店碰到類似狀況會怎麼處理。「然而,他沒有思考我們的動線、樓層,和他過去服務地點的差異,以往經驗未必同樣適用。」這時候,從前的「豐功偉績」不但沒有說服力,反而顯得不合時宜。

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